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夕阳红托老院院长马荣访谈录

时间:2016-11-01 08:04来源:未知 作者:admin 点击:
夕阳红托老院院长马荣访谈录 一首美妙夕阳歌 松江南北唱走红 夕阳红托老院院长马荣访谈录 李科良查正 引言:2013年9月9日,《吉林名人》杂志记者来到龙潭区夕阳红托老院采访马荣

夕阳红托老院院长马荣访谈录

 
 
 一首美妙夕阳歌 
松江南北唱走红­
——夕阳红托老院院长马荣访谈录
李科良 查正 
 
 
引言:2013年9月9日,《吉林名人》杂志记者来到龙潭区夕阳红托老院采访马荣院长。马院长热情的接待了记者,随后我们愉快的畅谈起来……
马荣其人:女,49岁,夕阳红托老总院院长、党支部书记。自创业至今十几年来,历尽艰辛,以“诚”字为先,“信誉”至上,以人为本,无私奉献,一切为老人服务的办院宗旨,使夕阳红托院愈办愈深入老人之心,获得老人对夕阳红由衷的依赖,故此已从过去的一所扩建到两所,固定资产700万元,员工就业由21人到现在的67人,入住老人由开始的几人到现在的217人,帮扶济困16人。由于“诚信”至上,夕阳红正以信实厚重,敬老爱老的道德风范,昭示于社会,倍受社会青睐。
 

托老院简介:吉林省吉林市龙潭区铁东“夕阳红”托老总院始建于1998年,2000年创办分院。2005年开始精神康复部和智障托管部。全院建筑面积3600㎡,共设床位200余张,被吉林省民政厅授予社会养老示范单位。2011年吉林省诚信建设先进单位,2012年吉林省敬老文明号,2013年吉林市首届敬老文明号。院长马荣先后被评为全国老龄工作先进个人、全国孝星敬老之星、吉林省五·一劳动奖章获得者、优秀共产党员、吉林市感动江城人物。

 
感动老人,期望扩建
马荣:托老院接管了一位老人,这位老人无人管,我们好心接管了,没想到一下就是三年,我们无偿伺候老人,还为老人送终。记得还有一个身患癌症的老人半夜突发病,医院竭尽全力抢救无效去世,我们与家人联系不上,医院又不许停放的情况下,我就带头和几名女员工给其老人穿寿衣。之后,和员工四个人将老人送入殡仪馆。次日,老人家属得知后,涕感泪流,不知如何是好,特送一面“不是亲人胜似亲人”的锦旗以表诚谢。这样的事情还有很多,谁家没有老人,“老吾老以及人之老”我们不管谁管呢?!
记者:托老院不是慈善机构,你们也要有“成本”的啊!伺候老人也要给你的员工支付工资啊!你这是为什么啊?
马荣:我们托老院不管这些老人,那还有谁来管呢?赔本也要做啊!我每天都要巡视每一间客房,我每天都要看到每一位托管的老人,随时解决各种问题,只有这样我才放心!我看到老人不容易,我就想管他们。我们不管谁管呢!说到这儿,我又想起一件事情,我们曾经接收一位三岁的弱智儿童,他的父亲4个月就消失了,我们就养着这个孩子,一直养到7岁!没考虑我们“少挣”多少钱啊!呵呵……
记者:这可真是“上为政府解忧、下为百姓解愁”,为国家解决多少问题啊!真让老人们感动啊!
马荣:我内心真的希望,我们能扩大规模“再次扩建”,接待更多的需要“托老”的老人。同时也能为天下更多的孤寡老人、困难人群解决实际问题!赔钱我也愿意!

感动雅安,千辛万苦
记者:听说您还去了雅安灾区了?
马荣:是啊,我们去灾区,可不是一般人想像的那样轻松,我们可是“真刀真枪”为患者擦身、换药,真是非常辛苦的!但是一线非常需要我们这种志愿者,我们住的是帐篷、吃的是盒饭,我还曾经背着一个2岁的孩子工作了2天呢。我们每天工作达到14个小时以上……。
记者:《江城晚报》5月10报道,雅安生活艰苦,任务繁重,居住条件很差,尤其是还时刻有余震不断,阴雨连绵,随时有塌方、时时有生命危险,你不怕吗?有类似的事情下次还要去吗?
马荣:去,当然去!哦!对了,你可以看看我的“雅安日记”。
记者:好,感动雅安,千辛万苦啊!我一定要好好看看你的“雅安日记”!
 
感动自我,爱心迎客
记者:马院长坚持“真情服务、温情关爱”诚信经营理念,善待每一位入住的老人,经过十几年发展,已从过去的一所扩建到两所,入住老人由开始的几人到现在的217人。很不容易啊!
马荣:老人们都不容易,谁都有老的时候。每逢节日我们都为老人准备富有特色的饭菜、水果。十几年来,我没回家过过一个春节,都是和老人们共度除夕。托老院里还有一位连自己名字和家庭住址都讲不清楚的老婆婆,是员工在路上拣回来的,我每天亲自动手把老人打扮得干干净净,漂漂亮亮,员工们都说给我拣回了一个妈。在床位紧张的情况下,托老院几年来收住低保户和孤寡老人16人,减收、免收困难老人的费用达50多万元,无偿支付医药费1.3万元。
记者:听说您对员工的待遇比较好,让他们找到了自信,有系统科学的管理手段,所以托老院越办越好,前来托老的老人越来越多!
马荣:老有所养也有质的要求,当吃好、睡好、活动好、医疗服务到位等方面已经成了关爱老人的一个主题后,我们更注重老年人丰富的精神世界。归根到底,老人们有所养、有所医、有所教、有所学乃至有所为,都是为了老有所“乐”,为的是老年朋友真正地拥有快乐感、幸福感。我们提高员工的服务技能,提高员工待遇,能让员工更加爱这个大家庭,找回奉献老人是光荣神圣高尚的职业认知,真诚奉献、爱岗敬业,只有这样托老院才能越办越好,老人才会愿意来!

记者:非常有道理,真的值得学习和推广的好经验啊!
 
感动江城,无私奉献
记者:马院长,我看到了您被评委“感动江城人物”,谈谈感想?
马荣:呵呵,哪有什么感想啊。我心里总是装着老人的幸福与冷暖、我关爱员工,员工家里大事小情,我都到场。员工生病、住院都拿着钱、水果去探望,员工免费在院里就餐,在员工待遇上我从不吝惜。又一次员工李春梅爱人是下岗职工,得了脑血栓,没钱住院,护理也困难,我让女员工将爱人接到“夕阳红”,无偿治疗,方便女员工照顾,正常给其开资。经过一段很长时间治疗。当时我根本就没想脑血栓的病程会多长?药费得多钱?他们俩口的吃住消费等等,连想都没想。只想他的病怎么样才能好的更快,怎样做才能有利于他的病情好转。对每一位入住的老人,都像亲人一样,和护理人员一样为老人洗漱、端饭、喂水,协助大小便,陪老人聊天散心。去世老人如果家属不在身边,她就为老人穿寿衣、整容,将老人送到殡仪馆。类似这样的事情屡见不鲜。
记者:听说,您节日大都在托老院里过的,是吗?
马荣:是的,每逢节日我都为老人准备着富有特色的饭菜、水果,春节和老人共度除夕。十多年来,我没回家过一个春节。春天组织老人到郊外踏青,每年都搞一次江城风光一日游。组织开联欢会,让老人从“每逢佳节倍思亲到越到佳节越开心”。
记者:我看到您的荣誉有不少啊!
马荣:没有想到,对我的创业经历,得到党和政府高度评价,给了我许多荣誉。我先后被评为吉林省巾帼再就业先进个人、省“三·八”红旗手、吉林市优秀共产党员、吉林市“五·一”劳动奖章获得者。“夕阳红”托老院被评为吉林省“托老诚信”单位、社会养老示范单位、吉林市“三·八”红旗集体,“吉林市孝亲敬老之星”光荣称号。“千淘万源虽辛苦,吹尽黄沙始到金”。创业没有终点,我是共产党员。有党和政府的支持,我要继续坚定地走下去,将托老院的事业做得更好,为社会勇挑重担,为党旗增辉,为我市经济发展做出自己的贡献!
 
 
附件:雅安日记
四川雅安地震发生后,党中央和地方政府高度重视。一方有难,八方支援,救死扶伤,施行人道主义,历来是我党一贯的优良传统和作风。
雅安地震发生后,給党和人民造成了巨大的损失,雅安人民时时刻刻牵动着我们每个人的心,作为吉林省人民也和全国人民一样心情沉重......

 
2013年4月26日 星期五    天气:吉林晴
接到中华慈善总会长期照护联盟刘国亮老师的来电,问我们能否参加赴雅安抗震救灾,我的回答斩钉截铁:时刻准备着!
2013年4月27日 星期六    天气:吉林晴
通知下来,当日我们吉林“夕阳红托老总院”马荣、齐紫媛、潘立彬、张明一行四人,坐飞机第一时间飞往成都,后乘长照联盟的救护车转辗3个小时到达雅安。我们四人是院里业务能力最强的人员,由院长亲自带队,代着吉林省人民的重托,深感肩上责任的重大。我们到达雅安后,已经是深夜,被分配在解放军三十七医院,当时,我们看不清周边的环境,只能看到遍地的帐篷和帐篷里的伤员,见此情景,我们完全忘掉了旅途的疲劳,恨不得马上为伤员服务,尽量减少伤员肉体上的痛苦和精神上的创伤,但是,联盟的工作是有具体安排的,今天晚上,我们只能熟悉一些情况,明天正式接班上岗。这一宿,我们彻夜难眠,住在帐篷里,睡在行军床上,虽然,旅途疲劳,但还是没有一点睡意,我想,大家都在想一个问题,灾区……人民......,人民……灾区......
2013年4月28日 星期日 雅安   天气:阴、小雨
我们四人,第一天进入解放军第三十七医院,我们所在疗区共有19名灾区伤员,其中较重的需要特别关注的有4位。我们分别为来自灾区的病人洗头、洗脚等等......两位男生负责端水,两位女生负责清洗,因为,他们都是来自灾区,地震后至今都没有洗过脸,更不用谈洗头、洗脚,头发和泥土都粘在一起了,我们把从家里带来的洗发精都给他们用上了,一天,就全部用光了,有的洗头换了三次水,直到洗干净为止。就这么一个小小的动作,感动了所有在场的伤员。在为一位伤员洗脚时,旁边陪护他的亲人说:“这几天里,我们自己都没有像你们这样精心细致的照顾”。我们还给伤员梳头、编辫子,让她们干干净净躺在床上。余时,还和他们谈南论北,但因语言的不通,闹出了很多的笑话,伤员忘记了伤痛,大家其乐融融。
2013年4月29日 星期一 雅安  天气:阴、小到中雨
今天的工作较昨天好多了,科室的人员大多都知道叫什么名字了,与患者之间也亲近了很多。早晨,我们来的很早,先查一下大概情况,做到心中有数,随后和科室人员一起查房。我们对每位伤员都亲切的一一问候,回应我们是满脸的笑容,我们感到非常的欣慰。
我们所在的科室,因地震导致楼体震裂,现在,所有的伤员都住在新建的板房里,除了照顾好病员外,还得搬床,搬器械、组装,只要是安排的工作,我们都做得非常出色。今天,我们还收拾了两个重要的器械库,药品、药具摆放格外整齐,井井有条,出乎了他们的想象。护士长乐得,把我们收拾的仓库都拍了照片,更重要的是为她们分担了另一项工作。今天,我们都累得脚后跟痛,突然增加了这么多的工作量,在体力上还真有些吃不消。
临下班前,我们团队全体人员都参加了由科里组织的还有伤员参加的会议,讲了一下工作注意事项等等其它事宜......会议开得像一个大家庭一样,明天我们工作还要继续。

 
2013年4月30日 星期二   雅安  天气  阴有时晴
昨天是太累了,大家都睡的很沉,早晨起来,精神格外爽。但是,都觉得手脚有些酸痛。今天的早会,科里的领导表扬了我们,说:“我们的到来,改变了科里的面貌,给他们带了个好头,要向我们学习”。
4床罗兴兰是地震中受伤较严重的一位,左手粉碎性骨折、断筋、断骨,右脚皮都脱掉了,还需要植皮治疗,每天痛得直咬牙,家中还有一个三岁的孩子,老公在家看房子、照顾孩子,所以没有亲人在她身边,我们对她的关心无处不在,今天下午,她爱人带孩子来看望她,我们从家中老小的穿着来看,很是困难,就把自带的衣物送给了他。张明、潘立彬把自己身上穿的衣服脱下来,送给她的老公,我们还为她家捐现金500元。
1床杨宗兰老人,87岁,左、右手手指血管神经肌腱损伤,因双手受伤,年龄较大,平衡感很差,起床走路都很艰难,我们给老人穿衣、洗脸、喂饭,上厕所时,帮大娘脱裤子,她的女儿说:“我得怎么感谢你们啊!送面锦旗吧”。我们说:“千万别这样。一分钱都不要花。我们从北来到南,就是为了帮助灾区人民,为你们解决困难,这是我们应该做的”!
2013年5月1日星期三 5.1国际劳动节 天气 阴转晴
今天是个特殊的日子——5.1国际劳动节!这对于我们一行四人是值得纪念的一天。在雅安37军医院为灾区的患者提供服务,抚慰他们心灵的创伤,与他们沟通,共同感受灾后我们党和国家对灾区人民的关心,让他们放心养伤,恢复健康,重建家园!
6床杨群英:右指血管神经肌腱损伤。左食指末端开放性骨折,下肢股骨骨折,生活护理有一定的难度。由于来自灾区农村,卫生不好,满身都有一种气味。我们为他服务,他很难为情,也不脱衣服,鞋子也不脱。由于语言不通,所以给服务带来一定的困难。在护士的翻译下,我们沟通了很长时间。头发洗了,衣服也换了,鞋子也刷了。我们给他洗的干干净净像换了一个婆婆一样!现在,只要是看见我们就打招呼。我们今天在疗区,四个人和婆婆照了相,留个纪念。今天我们参加了一个特别的婚礼,我们病区有一对年青人,因雅安地震,使婚期一拖再拖,女孩没有穿婚纱,男孩没穿礼服,婚礼只是大家在一起简单的吃顿饭,让我很感动,在我的心里,这对年青人最美。作为90后的青年,为了灾区人民,舍小家为大家,我们有幸参加了这样的婚礼,并送花篮表达对新人的祝福。
劳动最光荣!这也是我们最幸福的一天,更有意义的一天!
2013年5月2日星期四  雅安  天气  阴 小雨
今天早晨,我们把家里员工为灾区捐献的物品,发放给我们所在疗区的所有灾区群众,也献出我们托老院全体员工的一份爱心。
9床陈晓杰,是位年轻的小伙子,长的英俊。双足皮肤感染,左足第一趾,化脓性感染,双足拔甲术后,行走不便,但他有困难,从来不好意思叫我们,我们四人中有位年轻的志愿者张明,主动接近、靠近他,让他从心理上能够接受我们的服务。他的笑特别天真,我们都很喜欢他,和他交了朋友。因为,家中受灾,父母不能陪他,我们主动与他的父母通了电话,让她们放心,我们一定好好照顾您的孩子,你们的儿子就是我们的儿子。
晚上,20点23分,我们收到护士骆承娇给我们发来的短信,说:“哦,如果结束了,我们都挺舍不得你们的......这些天,挺艰难的吧,真是感谢你们大老远的过来,为我们做这么多,谢谢各位老师”。这些简单的语言,都让我们很感动,患者、家属都多次要赠送锦旗,我们都谢绝了。只要心中有就好,以后常联系,告诉一下你们的生活怎样,我们就高兴开心!大爱无疆!
2013年5月3日 星期五  雅安  天气:晴
今天有位灾区的小患者,18床叶誉尧就要出院了,早晨,他见到我们就开始哭,和我们讲条件,就是让我们今天和他一起回家,去他家玩,不去就哭闹,整个病区都不安宁。我们的志愿者齐紫媛,把早已准备好的礼物送给了他,而且还答应他说:“现在还有其他的叔叔、阿姨需要我们照顾,再过两天我们就去你家”。临走时,我们都抱他照了个相,拉钩,成了他心中最好的朋友。
2013年5月4日  星期六 雅安  天气:晴转阴
我们在雅安长照联盟的志愿者们,即将完成历史使命,离开短暂的、让我们一生都难以忘怀的雅安,在这几天里,我们和灾区的伤员吃着同样的盒饭,住的帐篷,睡的行军床,而且,余震总会时时出现。几天的付出,我们的收获,胜过在家里几年的工作。雅安,锻炼了我们的斗志,考验了我们的毅力。更让我们感到震撼的是长照联盟赴雅安的组织、领导者,他们高超的组织管理能力,精湛业务技术,使我们的照护工作井井有条,繁而不乱,他们每天都工作在一线,每天晚上都开会总结当天的工作,对我们来说是一次难得的学习机会。在这里,我们学到了在家里学不到的学识,听到了在家里听不到的教诲,遇到了在家里想都想不到的事情!每天的会议,都是一堂经验总结课,我们的内心深处感触颇多。这几天,我们在百忙的工作中记录了每天的小组工作日记,每次读到,都让我们难以忘怀。短暂的相处,是一生的缘分,这段时间在雅安与所有来雅安做志愿者工作的爱心人士的相遇和相识,都是我们一生中最大的财富,是份难舍的记忆。爱无边界,患难与共,我们和灾区的百姓永远是一家!
 
 

(全文结束)

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